2024.07.05 その他 8/5 - 8/7 |ケーブルスマホ(タイプA) システム切替に伴うお申し込みの受付等の制限について
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、回線提供元(UQ mobile)が新システムへの切替を実施することに伴い、
下記の期間でお申し込みの受付を停止させていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、対象日以外にお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
記
1.期間
2024年8月5日(月)~7日(水)
2.対象
ケーブルスマホ タイプAをご利用中のお客様
ケーブルスマホ タイプAのご契約を検討されているお客様
3.影響内容
①期間中の受付制限について
・受付を停止させていただくお申し込み
ご契約プランの変更
ご契約オプションのお申し込み・解約
MNP予約番号の発行(期間中でもシステム切替後は発行可能となります)
・受付を停止させていただく可能性のあるお申し込み
新規回線のご契約(MNP転入を含む)
ご契約回線の解約
※紛失等による利用停止・再開につきましては、期間中の受付を通常通り行います。
②期間前に新規契約およびMNP予約番号を発行した回線について
・新規契約(MNP転入)について
対象期間前(8月4日)までにケーブルスマホの利用を開始いただきますよう
ご協力をお願いいたします。
・MNP予約番号を発行した回線について
対象期間前(8月4日)までに転出先で利用を開始されない場合、
転出先での利用開始手続きでエラーが発生し、
お申し込みが出来ない恐れがあります。
エラーが発生した場合、新しい予約番号の発行は8月16日以降となりますため、
予めご了承ください。
※ケーブルスマホタイプAをご利用のお客様へのサービス影響については、ご提供サービス仕様の一部変更に関するご案内(下記リンク先)をご覧ください。
https://cablesp.cnci.jp/type-a-migration/
2024年6月24日時点の情報であり、受付等の制限内容を変更させていただく場合がございます。
変更の場合は、本サイト(障害・メンテナンス情報)にてご案内をさせていただきます。
以上