SYSTEM FAILURE &
MAINTENANCE障害・メンテナンス情報

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「 KDDI留守番電話サービスのシステム移行に伴うメンテナンス作業 」

について、一部作業回の延期により終了日が3月31日となりました。
度重なる日程変更となり、申し訳ありません。

音声通話やデータ通信については、通常通りご利用いただけます。

お客様には、大変なご不便をおかけしますが
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

記

1.メンテナンス作業日時

作業日時
2023年1月26日（木）00:00 ～ 2023年3月31日（金）06:28
※ 期間中複数回に分けて作業を行っております。
一部作業回が延期となり、終了日が3月31日となりました。

作業時間帯
21:30 ～ 翌 06:28
※ 状況により、作業時間は前後する場合があります。

2.対象サービス

ケーブルスマホ タイプＡ

3.影響

作業時間内で設備改修に伴い留守番電話サービスが利用できない時間帯があります。
電話番号ごとにメンテナンスが行われ、期間中何れか1日においてサービスが停止します。

留守番電話サービスが利用できない時間帯はメンテナンス中のガイダンスが再生されます。
新規着信のお知らせが通知されません（SMS）。

電話基本パックにご加入のお客様は、下記のSMS通知が停止し、
保存されている伝言データに関し、新規伝言のダウンロードやiPhone上での再生ができません。

停止するSMS通知：
新規着信お知らせ
新規伝言お知らせ
新規ビジュアルボイスメール通知

電話基本パックに未加入のお客様は、下記のSMS通知が停止します。

停止するSMS通知：
新規着信お知らせ

音声通話やデータ通信については、通常通りご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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更新履歴
01/17 日程更新版を初掲。
01/20 日程更新版に加筆訂正。
初回1/26(木) は 00:00 より作業開始となりますが、
各回の作業時間帯としては、原則 21:30 ～ 翌 06:28 となります。
一部、作業開始時刻、作業終了時刻が異なる作業回もあります。

【正】

作業日時
2023年1月26日（木）00:00 ～ 2023年3月28日（火）06:28
※ この期間において22回に分けてメンテナンス作業を行います。

【誤】

作業日
2023年1月26日（木）～ 2023年3月28日（火）
※ この期間において22回に分けてメンテナンス作業を行います。

03/24 一部作業回が延期され、終了日が3月31日になりました。