SYSTEM FAILURE &
MAINTENANCE障害・メンテナンス情報
障害情報
3/4｜【復旧】ケーブルスマホ タイプＡ
平素はケーブルスマホ タイプＡをご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、システム障害が発生しておりました。
現在は復旧済で、正常に運用されております。
お客様にはご不便をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。
記
【障害内容】
通信明細の更新が大幅に遅延しておりました
【影響】
3/3 使用分の通話明細が反映されておりませんでした
現在は復旧済で、正常に運用されております
【原因】
夜間データ更新の遅延
【復旧時刻】
03/04 12:36
【対応状況】
03/04
12:36 前日分のデータが取り込まれていることを確認
12:29 当月利用分計算画面の業務規制を解除
10:51 復旧予定と店頭影響を更新
09:46 当月利用分計算画面の業務規制を実施
06:30 09:00までに反映が完了しないことが判明
01:30 データ転送遅延を確認
