平素はケーブルスマホ タイプＡをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ケーブルスマホ タイプＡサービスにおいて、
現在、下記内容の障害が発生しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません

進捗があり次第、続報を掲載させていただきます。



　　　　　　　　　　記



【障害内容】
　５G移行後の通信明細がmy mobileで表示できない。
 
【影響範囲】
　５G移行したケーブルスマホ タイプＡ契約
 
【実業務影響】
　５G移行後の通信明細がmy mobileで表示できない。
 
【原因】
　KDDIネットワークからシステムへの通信記録データの連携不備
 
【復旧予定】
　未定

【補足】
　my mobile上では確認できない状態ですが、
　スマホアプリ（CATV mobile ポータルアプリ）を利用して、データ残量を確認することはできます。
 
【その他】
　その他の機能は正常に動作しております。