2023.03.31 障害情報 【復旧済】3/28 - 3/31|ケーブルスマホ タイプD
平素は弊社サービスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ケーブルスマホ タイプDサービスにおいて、
下記内容の障害が発生しておりましたが、
2023年3月31日 05:16頃に復旧いたしました。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
記
発生日時:
2023年3月28日 04:35頃
復旧日時:
2023年3月31日 05:16頃
対象サービス:
ケーブルスマホ タイプD
現象:
クーポン不使用時、
直近3日間で上り下りの通信量が
合わせて366MB以上だった際に設定される速度制限が解除されない場合がある
原因:
機器にソフトウェア障害が発生
現状:
正常な状態にて運用中