2024.03.04 障害情報 3/4|【復旧】ケーブルスマホ タイプA

平素はケーブルスマホ タイプAをご利用いただき
誠にありがとうございます。

下記の通り、システム障害が発生しておりました。
現在は復旧済で、正常に運用されております。
お客様にはご不便をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。


                記

【障害内容】
 通信明細の更新が大幅に遅延しておりました

【影響】
 3/3 使用分の通話明細が反映されておりませんでした
 現在は復旧済で、正常に運用されております

【原因】
 夜間データ更新の遅延

【復旧時刻】
 03/04 12:36

【対応状況】
 03/04
  12:36 前日分のデータが取り込まれていることを確認
  12:29 当月利用分計算画面の業務規制を解除
  10:51 復旧予定と店頭影響を更新
  09:46 当月利用分計算画面の業務規制を実施
  06:30 09:00までに反映が完了しないことが判明
  01:30 データ転送遅延を確認

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